Rubrikotomotif.com – Baru-baru ini viral banyak sepeda motor patah rangka. Yang mana motor tersebut adalah motor dengan jenis rangka eSAF. Rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) adalah sasis keluaran paling baru dari AHM untuk produk skutiknya. Rangka ini pertama kali di kenalkan dan di terapkan pada Honda Genio pada tahun 2019 lalu. Perbedaan eSAF dengan rangka scootic Honda sebelumnya yaitu menggunakan pelat baja yang di-press dan di las menggunakan laser welding.
Honda mengklaim keunggulan dari penggunaan rangka eSAF bisa lebih ringan 8 persen, minim deformasi, ruang bagasi yang lebih besar, irit BBM. Namun, tanpa menghilangkan kestabilan sepeda motor. Skutik Honda yang mengemas rangka eSAF ada Genio, BeAT, Scoopy dan Vario 160.
PT Astra Honda Motor (AHM) berkomitmen memberikan produk yang terbaik untuk konsumen. Salah satunya melalui layanan pengecekan untuk konsumen yang menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya. Pengecekan di lakukan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan AHM membuka layanan contact center 24 jam. Melalui contact center Honda 1-500-989 yang dapat di akses dari seluruh Indonesia dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.
Keluhan rangka eSAF
Berdasarkan hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame). AHM akan bekerjasama mengikuti arahan yang di berikan. Untuk keamanan dan kenyamanan konsumen dalam berkendara, pihaknya akan melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan bentukan Kementerian Perhubungan dan KNKT. Jika konsumen Honda masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM dan jaringannya akan membantu untuk menanganinya
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang di keluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini. Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda,” ujar Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro.
